Supporto
Domande frequenti
Risposte alle domande più frequenti sul noleggio di un’auto — documenti necessari, età minima, cauzione e molto altro. Non trovi la risposta che cerchi? Scrivici — ti risponderemo il prima possibile.
Le domande qui sotto riguardano gli argomenti più richiesti: quali documenti mostrare al ritiro, la differenza pratica tra l’opzione con cauzione e senza cauzione, la politica sul chilometraggio, la possibilità di cambiare la sede di ritiro e cosa succede se annulli o modifichi una prenotazione già inviata. Se vuoi maggiori dettagli su un’auto specifica, consulta la pagina della flotta — ogni auto ha una pagina propria, con prezzo, specifiche e galleria fotografica.
Domande frequenti
Domande frequenti
Quali documenti mi servono per noleggiare un’auto?
Servono la carta d’identità o il passaporto e la patente di guida valida, posseduta da almeno 1 anno. Per i visitatori extra UE potrebbe essere necessaria anche la patente di guida internazionale.
Qual è l’età minima per il noleggio?
L’età minima standard è di 21 anni, con patente posseduta da almeno 1 anno. L’età minima esatta può variare — verificala al momento della prenotazione o chiedici direttamente.
Cosa significano “con cauzione” e “senza cauzione”?
L’opzione “con cauzione” prevede il blocco di una somma (rimborsabile) al ritiro dell’auto, come protezione in caso di danni. L’opzione “senza cauzione” aggiunge un piccolo supplemento giornaliero, ma non blocca alcuna somma — scegli quella più adatta a te direttamente dal modulo di prenotazione, dove vedi entrambi i prezzi.
L’auto ha un limite di chilometraggio?
La maggior parte delle auto della flotta ha chilometraggio illimitato. Per quelle con un limite giornaliero, il limite e il costo per ogni km aggiuntivo sono indicati chiaramente nella pagina di ciascuna auto.
Posso ritirare l’auto in un luogo diverso da quello scelto inizialmente?
Le nostre sedi di ritiro sono Bucarest, Otopeni e Băneasa. Se hai bisogno di una soluzione diversa, contattaci prima della prenotazione — cercheremo di trovare una soluzione.
Cosa succede se annullo la prenotazione?
Ti contattiamo telefonicamente subito dopo l’invio della richiesta per confermare tutti i dettagli — comprese le condizioni di cancellazione, che vengono stabilite al momento della conferma in base al tempo rimanente prima del ritiro.
L’assicurazione è inclusa nel prezzo?
Sì, le auto della flotta includono l’assicurazione obbligatoria RC Auto. I dettagli sulla copertura CASCO e sulla cauzione sono spiegati nei Termini e condizioni e confermati telefonicamente al momento della prenotazione.
Come posso contattarvi per altre domande?
Puoi compilare il modulo di contatto, scriverci via e-mail o chiamarci direttamente — trovi tutti i recapiti nella pagina Contatti.
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