Términos y condiciones
Última actualización: septembrie 2026
Lee atentamente estos términos y condiciones antes de utilizar el sitio web https://inchirieriauto-bucuresti.com/ y los servicios de Compania. Al acceder y utilizar el sitio web, aceptas estas disposiciones.
Quiénes somos
Compania SRL, con domicilio social en Str. Exemplu nr. 1, Sectorul 1, București, CIF 00000000, inscrita en el Registro Mercantil con el nº J00/000/2020, sociedad que presta servicios privados a sus clientes y colaboradores.
Naturaleza de los servicios
Compania es una entidad privada que ofrece servicios de alquiler de coches a sus clientes, con recogida en Bucarest, Otopeni o Băneasa. Compania no es una institución gubernamental y no representa a ninguna autoridad pública.
Condiciones específicas del alquiler de coches
Edad y carné de conducir
La edad mínima para alquilar y la antigüedad mínima del carné de conducir se muestran en el momento de la reserva (por defecto 21 años, con carné en vigor desde hace al menos 1 año) y pueden actualizarse desde el panel de administración. El conductor debe tener un carné de conducir válido durante todo el período de alquiler.
Fianza (depósito de garantía)
Al recoger el coche puede solicitarse una fianza (depósito reembolsable), cuyo importe se muestra en la página de cada coche. Alternativamente, puedes elegir la opción «sin fianza» (cuando esté disponible para el coche elegido), que implica un suplemento diario en lugar de retener la fianza — ambas opciones de precio se muestran con claridad antes de enviar la reserva. La fianza retenida se devuelve íntegramente al devolver el coche, si no se detectan daños o irregularidades.
Política de combustible
El coche se entrega y se devuelve con el mismo nivel de combustible, salvo que se acuerde otra cosa en el momento de la recogida. La diferencia de combustible que falte al devolver el coche se cobra según la tarifa comunicada en la entrega.
Kilometraje
El límite de kilómetros incluido (si lo hay) y el coste por kilómetro adicional se muestran en la página de cada coche; la mayoría de los coches de la flota tienen kilometraje ilimitado.
Seguro y daños
Todos los coches de la flota cuentan con seguro obligatorio a terceros (RCA) en vigor. Los daños causados por culpa del conductor durante el alquiler se recuperan, según proceda, de la fianza retenida o, si esta no cubre el perjuicio, directamente del cliente, conforme a lo constatado en la devolución.
Cancelación y modificación de la reserva
La reserva se confirma por teléfono tras enviar la solicitud; las condiciones de cancelación o modificación se comunican y acuerdan en ese momento, en función del tiempo restante hasta la fecha de recogida.
Entrega y devolución
El coche se entrega en la fecha, hora y lugar confirmados (Bucarest, Otopeni o Băneasa). El retraso en la devolución más allá del período de gracia indicado en la reserva puede generar costes adicionales, calculados según la tarifa del coche para el día o días extra.
Colaboradores y socios
Para determinados servicios, Compania puede colaborar con socios o profesionales independientes, que asumen, dentro de sus respectivas competencias, las prestaciones específicas que les correspondan conforme a la ley. El papel de Compania se limita a prestar el servicio acordado y a la coordinación operativa, sin ejercer funciones reservadas por ley a otras profesiones.
Asistente virtual (chatbot de IA)
El sitio web puede poner a tu disposición un asistente virtual (chatbot basado en inteligencia artificial) para información general sobre los servicios y para recoger solicitudes de contacto. Al utilizarlo, aceptas que:
- sus respuestas tienen carácter meramente informativo y orientativo, se generan automáticamente, pueden contener errores o información incompleta y no constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, contable ni de otro tipo profesional, ni una oferta en firme;
- no debes tomar decisiones basándote únicamente en las respuestas del asistente; para tu situación concreta, estas se confirman por un consultor de Compania;
- no debes introducir en el chat datos sensibles ni documentos confidenciales; puedes solicitar en cualquier momento que un humano se haga cargo de la conversación;
- la disponibilidad de esta función puede interrumpirse o modificarse en cualquier momento, sin previo aviso.
El tratamiento de los mensajes del chat se describe en nuestra Política de privacidad.
Oferta y tarifas
Los servicios se prestan sobre la base de un presupuesto personalizado, en función de tu situación concreta. Las tarifas se facilitan a petición y, salvo que se indique lo contrario, se expresan en leus y no incluyen las tasas oficiales a instituciones. El pago se realiza según lo acordado (normalmente mediante factura / transferencia bancaria).
Derecho de desistimiento (consumidores)
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días, conforme al Decreto-ley de urgencia nº 34/2014, sin necesidad de justificar tu decisión. Si solicitas expresamente que la prestación de los servicios comience antes de que expire este plazo, deberás abonar el importe correspondiente a los servicios prestados hasta el momento del desistimiento.
Obligaciones del cliente
Para el correcto desarrollo de los servicios, te comprometes a facilitar información y documentos correctos, completos y a tiempo. Compania no se hace responsable de retrasos o consecuencias derivados de datos incorrectos, incompletos o facilitados con retraso.
Confidencialidad
Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de privacidad, cumpliendo el RGPD.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, artículos, imágenes, logotipo) pertenece a Compania SRL o a sus socios y está protegido por la ley. El contenido no puede reproducirse ni reutilizarse sin autorización previa por escrito.
Limitación de responsabilidad
La información del sitio web (incluidos los artículos del blog y las respuestas del asistente virtual) tiene carácter informativo y puede actualizarse en función de cambios legislativos. No constituye asesoramiento jurídico individualizado. Para tu situación concreta, contacta con nosotros para un presupuesto.
Ley aplicable y resolución de conflictos
Este documento se rige por la ley rumana. Los posibles desacuerdos se resolverán de forma amistosa; en caso contrario, la competencia corresponde a los tribunales establecidos conforme a la ley. Los consumidores también pueden dirigirse a la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor de Rumanía (ANPC) — anpc.ro, incluso mediante el mecanismo de resolución alternativa de litigios (SAL), o la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr).
Contacto
Correo electrónico: contact@exemplu.ro · Teléfono: 000.000.000