Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: septembrie 2026

Ti invitiamo a leggere attentamente questi termini e condizioni prima di utilizzare il sito web https://inchirieriauto-bucuresti.com/ e i servizi di Compania. Accedendo e utilizzando il sito, accetti le presenti disposizioni.

Chi siamo

Compania SRL, con sede legale in Str. Exemplu nr. 1, Sectorul 1, București, P.IVA/CUI 00000000, iscritta al Registro delle Imprese con il n. J00/000/2020, società che offre servizi privati ai propri clienti e collaboratori.

Natura dei servizi

Compania è un’entità privata che offre servizi di noleggio auto ai propri clienti, con ritiro a Bucarest, Otopeni o Băneasa. Compania non è un’istituzione governativa e non rappresenta alcuna autorità pubblica.

Condizioni specifiche di noleggio auto

Età e patente di guida

L’età minima per il noleggio e l’anzianità minima della patente di guida sono indicate al momento della prenotazione (di default 21 anni, con patente posseduta da almeno 1 anno) e possono essere aggiornate dal pannello di amministrazione. Il conducente deve possedere una patente di guida valida per l’intera durata del noleggio.

Cauzione (deposito di garanzia)

Al ritiro dell’auto può essere richiesta una cauzione (deposito rimborsabile), il cui importo è indicato nella pagina di ciascuna auto. In alternativa, puoi scegliere l’opzione «senza cauzione» (dove disponibile per l’auto scelta), che prevede un supplemento giornaliero anziché il blocco della cauzione — entrambe le opzioni di prezzo sono mostrate chiaramente prima dell’invio della prenotazione. La cauzione trattenuta viene restituita integralmente alla riconsegna dell’auto, in assenza di danni o irregolarità riscontrate.

Politica del carburante

L’auto viene consegnata e restituita con lo stesso livello di carburante, salvo diverso accordo al momento del ritiro. L’eventuale differenza di carburante mancante alla riconsegna viene addebitata secondo la tariffa comunicata alla consegna.

Chilometraggio

Il limite di chilometri incluso (se presente) e il costo per ogni chilometro aggiuntivo sono indicati nella pagina di ciascuna auto; la maggior parte delle auto della flotta ha chilometraggio illimitato.

Assicurazione e danni

Tutte le auto della flotta dispongono di assicurazione obbligatoria RC Auto valida. Gli eventuali danni causati per colpa del conducente durante il periodo di noleggio vengono recuperati, a seconda dei casi, dalla cauzione trattenuta oppure, se questa non copre il danno, direttamente dal cliente, in base a quanto constatato alla riconsegna.

Annullamento e modifica della prenotazione

La prenotazione viene confermata telefonicamente dopo l’invio della richiesta; le condizioni di annullamento o modifica vengono comunicate e concordate in quel momento, in base al tempo rimanente prima della data di ritiro.

Consegna e riconsegna

L’auto viene consegnata nella data, ora e sede confermate (Bucarest, Otopeni o Băneasa). Il ritardo nella riconsegna oltre il periodo di tolleranza indicato in fase di prenotazione può comportare costi aggiuntivi, calcolati secondo la tariffa dell’auto per il giorno o i giorni extra.

Collaboratori e partner

Per alcuni servizi, Compania può collaborare con partner o professionisti indipendenti, che assumono, nell’ambito delle proprie competenze, le prestazioni specifiche di loro spettanza secondo la legge. Il ruolo di Compania si limita alla fornitura del servizio concordato e al coordinamento operativo, senza svolgere funzioni riservate dalla legge ad altre professioni.

Assistente virtuale (chatbot IA)

Il sito può mettere a disposizione un assistente virtuale (chatbot basato sull’intelligenza artificiale) per informazioni generali sui servizi e per raccogliere richieste di contatto. Utilizzandolo, accetti che:

le risposte hanno carattere puramente informativo e orientativo, sono generate automaticamente, possono contenere errori o informazioni incomplete e non costituiscono consulenza legale, fiscale, contabile o di altra natura professionale, né un’offerta vincolante;
non devi prendere decisioni basandoti esclusivamente sulle risposte dell’assistente; per la tua situazione specifica, queste vengono confermate da un consulente Compania;
non devi inserire in chat dati sensibili o documenti riservati; puoi richiedere in qualsiasi momento di essere messo in contatto con una persona;
la disponibilità di questa funzione può essere interrotta o modificata in qualsiasi momento, senza preavviso.

Il trattamento dei messaggi della chat è descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Offerta e tariffe

I servizi vengono forniti sulla base di un preventivo personalizzato, in funzione della tua situazione specifica. Le tariffe vengono comunicate su richiesta e, salvo diversa indicazione, sono espresse in lei e non includono le tasse ufficiali dovute alle istituzioni. Il pagamento avviene secondo quanto concordato (di norma tramite fattura / bonifico bancario).

Diritto di recesso (consumatori)

Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, ai sensi dell’Ordinanza d’urgenza del Governo n. 34/2014, senza dover motivare la tua decisione. Se richiedi espressamente che l’esecuzione dei servizi inizi prima della scadenza di tale termine, sarai tenuto a corrispondere l’importo dei servizi prestati fino al momento del recesso.

Obblighi del cliente

Per il corretto svolgimento dei servizi, ti impegni a fornire informazioni e documenti corretti, completi e tempestivi. Compania non risponde di ritardi o conseguenze derivanti da dati errati, incompleti o forniti in ritardo.

Riservatezza

Trattiamo i tuoi dati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy, nel rispetto del GDPR.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito web (testi, articoli, immagini, logo) appartengono a Compania SRL o ai suoi partner e sono protetti dalla legge. I contenuti non possono essere riprodotti o riutilizzati senza previo consenso scritto.

Limitazione di responsabilità

Le informazioni presenti sul sito (compresi gli articoli del blog e le risposte dell’assistente virtuale) hanno carattere informativo e possono essere aggiornate in base a modifiche normative. Non costituiscono consulenza legale personalizzata. Per la tua situazione specifica, contattaci per un preventivo.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il presente documento è disciplinato dalla legge rumena. Eventuali controversie saranno risolte in via amichevole; in caso contrario, la competenza spetta ai tribunali stabiliti secondo la legge. I consumatori possono inoltre rivolgersi all’Autorità nazionale rumena per la tutela dei consumatori (ANPC) — anpc.ro, anche tramite il meccanismo di risoluzione alternativa delle controversie (SAL), oppure la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ec.europa.eu/consumers/odr).

Contatti

E-mail: contact@exemplu.ro · Telefono: 000.000.000