Suport
Întrebări frecvente
Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre închirierea unei mașini — acte necesare, vârstă minimă, garanție și multe altele. Nu găsești răspunsul căutat? Scrie-ne — îți răspundem cât de repede putem.
Întrebările de mai jos acoperă subiectele pe care le întâlnim cel mai des: ce documente trebuie să prezinți la preluare, diferența practică dintre varianta cu garanție și cea fără garanție, politica de kilometraj, posibilitatea de a schimba locația de preluare și ce se întâmplă dacă anulezi sau modifici o rezervare deja trimisă. Dacă vrei detalii suplimentare despre o mașină anume, vezi pagina flotei — fiecare mașină are propria pagină, cu preț, specificații și galerie foto.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Ce acte îmi trebuie pentru a închiria o mașină?
Ai nevoie de cartea de identitate sau pașaport și permisul de conducere valabil, deținut de cel puțin 1 an. Pentru vizitatorii din afara UE, poate fi necesar și permisul internațional de conducere.
Care este vârsta minimă pentru închiriere?
Vârsta minimă standard este de 21 de ani, cu permis deținut de cel puțin 1 an. Vârsta minimă exactă este configurabilă și poate varia — verifică la rezervare sau întreabă-ne direct.
Ce înseamnă „cu garanție” și „fără garanție”?
Varianta „cu garanție” presupune reținerea unei sume (returnabile) la preluarea mașinii, ca protecție în caz de daune. Varianta „fără garanție” adaugă un mic supliment pe zi, dar nu reține nicio sumă — alegi ce ți se potrivește direct din formularul de rezervare, unde vezi ambele prețuri.
Mașina are kilometraj limitat?
Majoritatea mașinilor din flotă au kilometraj nelimitat. Pentru cele cu limită zilnică, limita și costul per km suplimentar sunt afișate clar pe pagina fiecărei mașini.
Pot prelua mașina din altă locație decât cea aleasă inițial?
Locațiile noastre de preluare sunt București, Otopeni și Băneasa. Dacă ai nevoie de o altă variantă, contactează-ne înainte de rezervare — încercăm să găsim o soluție.
Ce se întâmplă dacă anulez rezervarea?
Te contactăm telefonic imediat după trimiterea cererii pentru a confirma toate detaliile — inclusiv condițiile de anulare, care se stabilesc la confirmare, în funcție de perioada rămasă până la preluare.
Este inclusă asigurarea în preț?
Da, mașinile din flotă au asigurare obligatorie (RCA) inclusă. Detaliile despre acoperirea CASCO/garanție sunt explicate în Termeni și condiții și confirmate telefonic la rezervare.
Cum vă pot contacta pentru alte întrebări?
Poți completa formularul de contact, ne poți scrie pe e-mail sau ne poți suna direct — găsești toate datele de contact în pagina de Contact.
Rezervă mașina potrivită pentru tine
Alege mașina, perioada și locația de preluare — vezi prețul pe loc, cu și fără garanție. Rezervarea durează doar câteva minute.