Termeni și condiții

Ultima actualizare: septembrie 2026

Te rugăm să citești cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul https://inchirieriauto-bucuresti.com/ și serviciile Compania. Prin accesarea și utilizarea site-ului, ești de acord cu prezentele prevederi.

Cine suntem

Compania SRL, cu sediul în Str. Exemplu nr. 1, Sectorul 1, București, CUI 00000000, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J00/000/2020, societate care oferă servicii private clienților și partenerilor săi.

Natura serviciilor

Compania este o entitate privată care oferă servicii de închiriere auto (rent a car) clienților săi, cu preluare din București, Otopeni sau Băneasa. Compania nu este instituție guvernamentală și nu reprezintă vreo autoritate publică.

Condiții specifice de închiriere auto

Vârstă și permis de conducere

Vârsta minimă pentru închiriere și vechimea minimă a permisului de conducere sunt afișate la rezervare (implicit 21 de ani, cu permis deținut de cel puțin 1 an) și pot fi actualizate din panoul de administrare. Șoferul trebuie să dețină un permis de conducere valabil pe toată durata închirierii.

Garanție (depozit de siguranță)

La preluarea mașinii se poate solicita o garanție (depozit returnabil), al cărei cuantum este afișat pe pagina fiecărei mașini. Alternativ, poți opta pentru varianta „fără garanție” (acolo unde este disponibilă pentru mașina aleasă), care presupune un supliment zilnic în locul reținerii garanției — ambele variante de preț sunt afișate clar înainte de trimiterea rezervării. Garanția reținută se restituie integral la predarea mașinii, în absența unor daune sau nereguli constatate.

Politica de combustibil

Mașina se predă și se returnează cu același nivel de combustibil, dacă nu se convine altfel la preluare. Diferența de combustibil lipsă la returnare se recuperează conform tarifului comunicat la predare.

Kilometraj

Limita de kilometri inclusă (dacă există) și costul per kilometru suplimentar sunt afișate pe pagina fiecărei mașini; majoritatea mașinilor din flotă au kilometraj nelimitat.

Asigurare și daune

Toate mașinile din flotă au asigurare obligatorie (RCA) valabilă. Eventualele daune produse din culpa șoferului în perioada închirierii se recuperează, după caz, din garanția reținută sau, dacă aceasta nu acoperă prejudiciul, direct de la client, conform constatării la predare.

Anulare și modificare rezervare

Rezervarea se confirmă telefonic după trimiterea cererii; condițiile de anulare sau modificare se comunică și se agreează la acel moment, în funcție de perioada rămasă până la data preluării.

Predare și restituire

Mașina se predă la data, ora și locația confirmate (București, Otopeni sau Băneasa). Întârzierea la returnare peste perioada de grație afișată la rezervare poate genera costuri suplimentare, calculate conform tarifului mașinii pentru ziua/zilele suplimentare.

Colaboratori și parteneri

Pentru anumite servicii, Compania poate colabora cu parteneri sau specialiști independenți, care își asumă, în limita atribuțiilor lor, prestațiile specifice ce le revin conform legii. Rolul Compania se limitează la prestarea serviciului convenit și la coordonarea operațională, fără a exercita atribuții rezervate prin lege altor profesii.

Asistentul virtual (chatbot AI)

Site-ul poate pune la dispoziție un asistent virtual (chatbot bazat pe inteligență artificială) pentru informații generale despre servicii și pentru preluarea solicitărilor de contact. Prin utilizarea lui accepți că:

• răspunsurile au caracter strict informativ și orientativ, sunt generate automat, pot conține erori sau informații incomplete și nu constituie consultanță juridică, fiscală, contabilă sau de altă natură profesională și nici o ofertă fermă;
• nu trebuie să iei decizii bazându-te exclusiv pe răspunsurile asistentului; pentru situația ta concretă, acestea se confirmă de un consultant Compania;
• nu trebuie să introduci în chat date sensibile sau documente confidențiale; poți cere oricând preluarea discuției de către o persoană;
• disponibilitatea funcției poate fi întreruptă sau modificată oricând, fără notificare prealabilă.

Prelucrarea mesajelor din chat este descrisă în Politica de confidențialitate.

Ofertă și tarife

Serviciile se prestează pe bază de ofertă personalizată, în funcție de situația concretă. Tarifele se comunică la cerere și, dacă nu se menționează altfel, sunt exprimate în lei și nu includ taxele oficiale către instituții. Plata se face conform înțelegerii (de regulă prin factură / transfer bancar).

Dreptul de retragere (consumatori)

Dacă ești consumator, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile, conform OUG 34/2014, fără a fi nevoie să justifici decizia. Dacă soliciți în mod expres începerea prestării serviciilor înainte de expirarea acestui termen, vei datora contravaloarea serviciilor prestate până la momentul retragerii.

Obligațiile clientului

Pentru buna desfășurare a serviciilor, te obligi să furnizezi informații și documente corecte, complete și la timp. Compania nu răspunde pentru întârzieri sau consecințe rezultate din date incorecte, incomplete sau furnizate cu întârziere.

Confidențialitate

Prelucrăm datele tale conform Politicii de confidențialitate, cu respectarea GDPR.

Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, articole, imagini, logo) aparține Compania SRL sau partenerilor săi și este protejat de lege. Conținutul nu poate fi reprodus sau reutilizat fără acord scris prealabil.

Limitarea răspunderii

Informațiile de pe site (inclusiv articolele de blog și răspunsurile asistentului virtual) au caracter informativ și pot fi actualizate în funcție de modificările legislative. Ele nu constituie consultanță juridică individualizată. Pentru situația ta concretă, contactează-ne pentru o ofertă.

Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, competența aparține instanțelor judecătorești stabilite potrivit legii. Consumatorii se pot adresa ANPC — anpc.ro, inclusiv prin mecanismul SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor), respectiv platforma europeană SOL/ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

Contact

Email: contact@exemplu.ro · Telefon: 000.000.000